Alles rund um die Motorsäge: www.motorsaegen-portal.de

Ist bei Meindl auch nicht viel besser.

Gibt noch andere gute Schuhe: Lowa, Andrew, Pfanner um nur einige zu nennen.

_________________
Husqvarna 550 XPG, 357 XPG, 560 XP, 372 XPG
Solo Rex
MB trac 800, Tajfun EGV 60 AHK, Lancman LE32,
Komatsu WA75-3, Binderberger TWS700E
HDG Euro 30, Justus Faro Plus

Bei meinem Haix Schnittschutzstiefel Protector Forest ist beim ca. fünften Mal Tragen eine Schlaufe der Schnürung aus der Naht heraus gegangen. Der Verkäufer (Rainer Kosian Werkzeughandel) reagiert auf meine Mail diesbezüglich gar nicht und redet sich am Telefon (08.09.2021) auf Haix als Hersteller heraus und fühlt sich nicht zuständig. Ich soll die Schuhe auf eigene Kosten zu Haix schicken, die Reparatur dauert bei Haix nach seinen Erfahrungen mindestens einen Monat, wahrscheinlich länger. Haix schreibt, ich dürfe die Schuhe gerne an sie zur Reparatur schicken, von Garantie ist keine Rede und die Kosten bleiben wieder bei mir hängen. Das ist “Service” der traurigsten Art. Ich bin von “hochwertigen” Haix-Produkten jedenfalls geheilt.

Da hat aber der Verkäufer mindestens genauso viel schuld. Denn wenn er das reklamiert, dann geht das bestimmt umsonst. Und er behält einen zufriedenen Kunden.

LG Michael

_________________
Lg Michael der Parallel-Holzer
Meine Bilder
MS 500i W, 2x MS 261 cm VW, MS 260W, MS 271,MS 660W,2xFS 410K
Deutz 6207C Allrad,Holzknecht Hs650,Posch Hydro Combi 13t, Valfast 2x,Tr 24 HD,

Mir ist an den Ultra Forest ein Metallhacken wo der Schnürsenkel eingehängt wird abgebrochen.. Schuhe waren ca 2mal getragen.
Konnte sie dann an KOX senden und bekam gratis 1 neues Paar. Einziges was ich zahlen musste war das Packet an KOX. Für mich völlig i.O

Konnte mit Haix noch nie was anfangen, die treten mir auf den (Feuerwehr) Messen ein wenig zu arg auf.
Auf einer Galabau in Nürnberg war auf dem Stand weniger los und ich habe mich da mal mit den Schuhen beschäftigt, die waren mir tatsächlich allesamt zu schwer.

Mittlerweile trage ich bei den normalen S3-Schuhen Lowa (unterm Schreibtsich in der Firma steht für den schnellen, kurzen EInsatz noch das AG-gestellte Paar von Uvex), hatte auch schon Jolly Scarpe und war da sehr zufrieden damit (trage ich bei der Feuerwehr immer noch), Schnittschutzstiefel habe ich Elten...

Kundenservice ist immer so ne Sache, am Anfang brauchts den, für die Mundpropaganda, dann wird es weniger

_________________
Man merkt erst dann, wofür man einen Unimog braucht, wenn man einen hat

Ist doch generell bei Schuhen, die irgendwo geklebt sind. Nach circa zehn Jahren löst sich das auf und der Schuh/Stiefel ist fertig. Das gilt übrigens nicht nur für die Verklebungen; auch die verbauten Kunststoffteile werden kaum älter als 10 Jahre.

Da würde ich dem Rainer Kosian mal besuchen mit deinen Haix schuhen und ihn darum bitten die Sache Kundenfreundlich mit Haix zu klären!

Leider gilt das auch, wenn die Schuhe praktisch nicht genutzt wurden. Darum, immer schön aufs Produktionsdatum schielen beim Kauf

Haix liegt mir vom Leisten her überhaupt nicht. Ich hab viele, auch sehr hochwertige Schnittschutzstiefel probiert gehabt und bin schlussendlich bei billigen Cofra Woodsman aus dem Baumarkt gelandet. in denen kann ich laufen. Stiefel, in denen man nicht gut laufen oder stehen kann, sind auch negativ sicherheitsrelevant.

Was nun Wiederbesohlung angeht, sind nur gezwickte oder rahmengenähte Modelle gut. Ersteres hab ich bei Wanderstiefeln, letzteres bei hochwertigen Halbschuhen. Bleibt nur die Frage, ob es in 10 Jahren noch - bezahlbare - Schuster gibt, die einen Lederschuh neu besohlen. Letztlich geht doch alles nur auf entweder die Ultrabilligschiene oder die nicht mehr bezahlbare Edelschiene. Die gute Mittelklasse stirbt überall weg. Schade.

_________________
Solo Rex
036

Da hast recht!
Meine beiden Bundeswehr- u. die Wanderstiefeln hat sich die Sohle gelöst, u. das Innenleben
(Kunststoff) aufgelöst. Dieses Phänomen heißt, glaube ich "Hydrolyse"

_________________
Hannes :Husky:254

Genau, Hydrolyse, nachzulesen auf der HanWag Homepage.
Bei denen lass ich gerade die Wanderstiefel neu besohlen.
120 Euro pauschal.

_________________
"Was einmal gedacht wurde, kann nicht mehr zurückgenommen werden"
Dürrenmatt, Friedrich: Die Physiker

UNIMOG: steckenbleiben da, wo Dich keiner mehr rausholen kann

:SoloRex:

Habe erst jetzt gemerkt, dass meine erste Antwort nicht funktioniert hat..

Nach dem Telefonat mit Rainer Kosian war seine Einstellung zum Kunden klar, "besuchen" hieße 700 Km für nichts, das spare ich mir lieber.